亚马逊跨境电商如何评估产品评分？

近几年来，亚马逊跨境电商在评论系统上投入了大量精力。不仅严厉打击操控评论，比如在2016年，还可能用低价折扣或免费送产品激励评价，现在这些已经被禁止了。而且，亚马逊跨境电商对评分的计算方式也进行了重新设计，使得产品评分的计算变得越来越复杂，所有评论的权重都不同。

一个产品获得了5星和3星的评价，按照平均数来看，应该是4.0的星级，（5+3）/2=4。但亚马逊跨境电商却将这个产品的评分定为了4.1。对此，亚马逊跨境电商并未透露其算法，但根据我们的经验，算法肯定会考虑以下因素：评论时间、评论者的档案（如评论数量、其他评论的平均评分等）、是否已验证（Verified或Non-verified）、评价方式（直接评分或编写文字评论）、评分是否偏离平均分、评论内容（是否包含图片或视频，是否有人点赞）等。

而对于我们的经验来说，最新的、具有良好购买历史的客户，且经过验证的评论，往往会被赋予更大的权重。这也意味着这些评论在评分计算中起到了更大的作用，从而影响了产品的最终评分。亚马逊跨境电商的这种做法无疑是为了提供更准确、更公平的评分系统，以帮助消费者做出更明智的购买决策。