敦煌平台为引导新卖家了解交易规则、适应平台环境并提升经营店铺水平,同时为买家提供良好的购物体验,在不涉及合规问题和严重违规行为的交易处罚的前提下,通过减轻处罚力度,对新卖家经营店铺提供支持和保障,给予商家了解和熟悉平台规则的过渡期。这一政策适用于所有新卖家(以是否为第一次缴纳平台使用费为准)。
在保护期内,卖家创建的订单都将受到保护。然而,如卖家在经营过程中存在严重违规、特别严重违规、或故意规避平台规则、以及其他违规行为的情况,平台将依据《敦煌网卖家违规管理规则》采取严格的处罚措施,并立即取消相关违规卖家的新卖家保护政策。这一政策自4月23日起正式生效。
此外,敦煌网还对类目属性进行了调整,并发布了关于侵犯他人知识产权的细则说明和卖家纠纷响应流程的优化公告。这些公告旨在进一步优化平台环境,保护各方权益,提升用户体验,促进敦煌平台的健康发展。
总的来说,敦煌平台通过一系列的政策调整和公告,旨在促进新卖家的成长,保护买家的权益,同时也加强了对违规行为的打击力度,以维护平台的公正公平交易环境。这些举措无疑将进一步提升平台的服务质量和用户满意度。
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