为了提升客户满意度和忠诚度,平台在2024年将重点战略之一放在了提升客户复购率上。为了有效保障这一战略的落地,平台积极推进一系列政策、权益及功能,以赋能商家,共同提升买家体验。通过赋能商家工具的使用,平台协助商家更好地维护好自己的老客户。同时,在流量分发上,平台也会对复购率指标提升突出的商家给予店铺产品权重的流量倾斜。
通过对比运营店铺会员与无运营会员的商家数据,平台发现会员运营策略在推动店铺发展方面具有显著优势。无论是店铺的成长性、爆发期还是增长期,会员的活跃度、客单价以及交易额贡献等综合数据表现都更为突出。这一优势主要表现在会员运营策略的有效性上,它不仅有助于商家维系现有用户的活跃度和忠诚度,更能吸引更多具备高潜力的新买家。高效的会员运营策略是店铺会员体系的核心价值所在。
未来,新店铺会员体系还将持续迭代更新,引入更多实用功能、创新玩法以及流量权重的优化。我们期待这些更新能为商户的店铺运营带来更多惊喜和效益。在此,我们诚挚地邀请各位商户持续关注我们的更新,与我们共同期待会员体系的崭新篇章!
温馨提示:为了更好地吸引忠实买家并提高店铺转化及复购,您可以为您店铺内的忠实买家设置会员等级,并为不同会员等级设置不同的会员专属折扣。请遵循以下几个设置规则:从最低或较高级别开始设置最少1个或最多5个会员级别;店铺会员折扣可以与促销折扣、商品专享价叠加使用,但秒杀、拼团、限时限量活动除外;等级设置完毕后次日生效,90天内不得进行任意修改操作;建议拥有自己的装修店铺,以便买家在店铺会员卡包、店铺会员membership页、商品详情页进入店铺详细了解您给予的会员优待。
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