亚马逊差评申诉模板（恶意差评申诉模板）

亚马逊差评申诉模板（恶意差评申诉模板）

亚马逊是全球最大的网上零售公司之一，每日成交量广大。然而，不论是在哪个平台上，都存在着恶意差评的情形，这种行为会对卖家的生意造成严重的损失。本文将介绍亚马逊差评申诉模板，帮助卖家应对恶意差评的问题。

首先，我们需要了解什么是恶意差评。恶意差评是指没有理由或者故意给出虚伪评价的行为，比如给出与实际不符的评价内容、冒用他人账号进行评价、刷差评等。这些行为都会严重影响卖家的信用度和评价，进而影响卖家业务的发展。

针对恶意差评，亚马逊提供了差评申诉的服务。卖家可以通过填写差评申诉模板来向亚马逊举报恶意评价行为。以下是差评申诉模板的具体内容：

1.卖家信息

在申诉表格中，卖家需要填写自己的店铺名称、店铺链接、卖家ID、联系人姓名、联系人电话、邮箱等信息，以便亚马逊确认申诉者的身份。

2.差评信息

卖家需要提供差评的ASIN（亚马逊标准辨认号），差评时间，差评星级和差评内容等信息。这些信息需要尽可能详细地概括差评情形。

3.申诉理由

卖家需要向亚马逊提供申诉的原因，包含申诉目标、差评的不合理性、恶意差评的可能性等等。卖家需要提供足够的证据来证明恶意差评的存在。

4.申诉文件

卖家可以上传图片、附件等文件来证明恶意差评的存在。这些文件需要与申诉的内容和理由相符，并且需要有力地证明差评行为的存在。

需要留意的是，在填写差评申诉模板时，卖家需要坚持冷静客观，避免应用言辞过激、攻击性语言等。此外，卖家需要遵照亚马逊的规定，不要恶意刷好评或者在其他平台上进行人肉攻击等行为，否则会被亚马逊发觉并处分。

当卖家提交了差评申诉模板之后，亚马逊会对申诉进行审核，并依据申诉内容和证据来决定是否删除差评。如果亚马逊以为申诉合理，就会删除差评并恢复卖家的信用度。如果亚马逊以为申诉不合理，就会保存差评并保持原有评级。

总之，恶意差评是卖家面临的一个严重问题，影响着卖家的生意和荣誉。应用亚马逊的差评申诉模板，是卖家应对这一问题的有效方法。卖家需要详细地填写申诉模板，提供足够的证据，遵照亚马逊的规定，以期获得亚马逊的支撑和帮助。