亚马逊保障索赔申诉攻略（详解申诉过程）

亚马逊保障是亚马逊针对买家提供的一项服务，目标是为了保障买家在购物流程中的权益。如果卖家产生违规行为，或是涌现商品质量问题等情形，买家可以通过申诉的方法来获得补偿。下面我们来详细了解一下亚马逊保障的索赔申诉攻略。

1.首先，进入亚马逊首页，点击右上角的“我的账户”，再选择“客户服务”，就可以进入“亚马逊保障”页面。

2.在页面中找到“亚马逊保障计划条款”，详细浏览内容，确认自己的情形是否符合亚马逊保障条款中的要求。

3.如果情形符合亚马逊保障条款中的要求，点击页面中的“提出索赔”按钮，填写相关信息，例如订单号、问题描写、损失金额等等。在填写信息时，要尽可能详细地描写问题，以便亚马逊客服能够更好地懂得并处置你的申诉。

4.提交索赔后，亚马逊客服会与卖家联系，并要求卖家提供相关证据，例如商品图片、发货记录等等。如果卖家不能提供相关证据，或是证据无法证明商品质量或是发货情形等问题，亚马逊客服会认定卖家有责任，进而为买家提供补偿计划。

5.如果亚马逊客服以为买家索赔申诉不符合亚马逊保障条款的要求，会拒绝该申诉，并提供相应的理由。但买家可以选择再次提出申诉，并提供更多的证据来证明自己的权益受到了伤害。

6.申诉结果出来后，买家可以在亚马逊保障页面中查看最终处置结果。如果亚马逊客服赞成提供补偿，买家会在一定时间内收到相应的款项。如果亚马逊客服以为买家不符合亚马逊保障条款要求，买家可以选择再次提出申诉，或是追求其他方法来解决问题。

需要留意的是，对于一些小额索赔，亚马逊客服可能会要求买家提供更多的证据，例如购置凭证、物流信息等等。因此，在购物流程中，建议买家尽可能保留好购物凭证和相关证据，以便在索赔申诉时能够更好地为自己的权益辩解。

同时，如果买家发觉卖家存在违规行为或是商品质量问题等情形，可以及时联系亚马逊客服进行投诉和申诉。在购物流程中，保护自己的权益是非常关键的，而亚马逊保障作为一项关键的服务工具，可以帮助买家解决各种购物问题，进一步购物的满意度和安全感。