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《亚马逊跨境电商评论获取方法》

恒通国际恒通国际 2024年08月15日

在亚马逊跨境电商平台上,清晰了解其政策是获取正确评论方式的前提。然而,看过上面的政策后,许多卖家可能会感到困惑,因为几乎所有行为都受到了限制。作为一个评论驱动的平台,有效的评论征求对于促进销售至关重要。

亚马逊跨境电商会自动追踪购买客户,并通过系统发送电子邮件以鼓励购物者留下评论,并报告他们购买产品时遇到的问题。此外,卖家可通过“Request a Review”功能请求客户留下评论。一个客户在较短时间内最多能收到两次此类请求邮件。需要注意的是,邮件必须在订单交付后的4至30天内发送,且无法自定义消息或修改邮件。

《亚马逊跨境电商评论获取方法》

尽管如此,批量操作的第三方软件通常通过亚马逊跨境电商验证,可在订单量较大时提供便利。然而,使用此类软件时务必小心,确保其行为合法且符合平台政策。

除了卖家主动联系客户的传统方式外,亚马逊跨境电商还允许通过买家消息发送邮件。然而,请注意,卖家不应以征求正面评价的方式撰写电子邮件。

至于早期评论人计划和VINE计划等特殊项目,目前已终止服务,了解其终止信息即可。至于催评给留有好反馈的卖家,这也是一个可行的选择。然而,请确保你的行为符合平台政策,以免收到无法发送的通知。

大多数客户并不清楚卖家反馈和评论之间的区别,因此经常在“卖家反馈”中看到产品评论。简单地说,卖家反馈是对卖家和店铺相关服务的评论,而评论则只针对产品。因此,可以尝试给留下评论的客户发送邮件并附带附件告知他们在哪里留下产品评论。虽然只有一小部分客户会留下卖家反馈,但这些客户更可能留下产品评论。因此,对于那些已经留下反馈但仍未留下评论的客户,可以尝试联系他们并提供相关建议和激励,以促进他们留下产品评论。

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