TikTok Shop东南亚跨境店启动“限单”新规

为了维护平台运营秩序和消费者体验，TikTok Shop东南亚跨境店自2024年7月15日起实行了一项限单规则（Over Volume Limit, OVL），以限制跨境卖家的订单处理和履约能力。这项限单规则旨在确保卖家能够有效地管理其订单处理能力，避免过度承诺导致的服务质量下降。

据了解，限单指的是对卖家店铺每日接收订单量的上限控制。当店铺的延迟履约率或商责取消率超出平台设定的阈值时，TikTok Shop将启动限单，限制店铺接收新订单的能力。这一限制的目的是帮助卖家纠正其运营表现，使其回到正常范围。

对于高延迟履约率的店铺，限单处罚将基于过去4周的最高日均订单量设定，持续7天。只有在店铺的延迟履约率降至4%以下，商责取消率降至2.5%以下时，限单处罚才会解除。

值得注意的是，限单处罚还采用分级制度。延迟履约率越高，限单幅度越大。最高等级的限单将使店铺只能接收过去4周平均日订单量的10%。这一制度是为了确保卖家能够认真对待其运营表现，并采取必要的措施来改善。

在当前跨境电商市场竞争激烈的环境下，TikTok Shop东南亚跨境店面临着SHEIN、TEMU等强大竞争对手的压力。在这样的背景下，阿里出海的电商平台TikTok Shop东南亚跨境店决定采取措施来应对挑战，通过启动限单规则来提高其运营效率和消费者体验。

此外，湛江海关已完成首票跨境电商出口海外仓无纸化备案，这是跨境电商物流的一个重要里程碑事件。同时，亚马逊(AMZN.US)的Prime Day活动也推动了美国在线消费激增至142亿美元。这些事件都表明跨境电商行业正在快速发展，同时也为电商平台带来了更多的机遇和挑战。

综上所述，TikTok Shop东南亚跨境店启动限单规则是为了应对日益激烈的市场竞争和提高消费者体验。这一措施的实施将有助于卖家更好地管理其订单处理和履约能力，避免过度承诺导致的服务质量下降。同时，这一举措也是阿里出海电商平台应对市场竞争压力的重要手段之一。