在 eBay 上购买的商品未收到，该如何处理？可以投诉吗？

在跨境电商日益普及的今天，许多消费者选择在eBay上购买海外商品。然而，有时会遇到令人颇为烦恼的问题，那就是购买的商品迟迟未收到。那么，如果eBay购买的商品一直没收到，应该怎么办呢？

一、eBay买的东西一直没收到货怎么办

1. 检查物流信息：首先，登录eBay账户，查看订单详情中的物流信息。如果卖家已经发货，通常会有运单号和物流公司的信息。通过这些信息，可以在物流公司官网或相关平台上跟踪包裹状态。

2. 联系卖家：如果物流信息显示包裹已经发出，但长时间没有更新，或者包裹似乎在某个环节停滞不前，应该及时联系卖家。如果卖家未能提供有效解决方案，可以尝试以下方法：

3. 延长收货时间：在eBay上申请延长收货时间。这样，系统不会自动确认收货，你有更多时间等待商品到来。

4. 开启纠纷：如果联系卖家后仍未得到解决，可以在eBay上开启“未收到物品”纠纷。这是eBay提供的官方解决途径，可以帮助买家处理未收到商品的问题。

5. 利用买家保护：eBay提供买家保护政策，如果在纠纷处理过程中确认未收到商品，可以通过买家保护申请退款。

6. 保存证据：在整个过程中，保存好与卖家的沟通记录、物流信息截图等证据，以便在纠纷处理时提供给eBay。

二、eBay一直没收到货可以投诉吗？

当然可以！如果eBay买的东西一直没收到货，你可以尝试以下几种方式来解决问题：

1. 投诉卖家：如果卖家在处理未收到商品问题时态度消极或不作为，你可以在eBay上对卖家进行投诉，要求平台介入处理。

2. 投诉平台：如果eBay平台在处理纠纷过程中存在不公正或效率低下的问题，你也可以向eBay客服投诉，要求平台改进。

3. 第三方投诉：如果上述方式都无法解决问题，你还可以考虑通过消费者保护组织、社交媒体或相关的投诉渠道进行投诉，以寻求更多帮助。

总的来说，如果遇到未收到商品的情况，不要惊慌失措。通过以上方法，大多数问题都能得到妥善解决。在维权的同时，也请保持耐心和理解。记住，作为消费者，你的权益值得被尊重和保护。

以上内容仅供参考具体操作请根据实际情况调整优化。