Shopee商家如何利用诊断功能协助Bug提报？

在使用中国卖家中心时，Shopee商家可能会遇到系统错误。这时，您可以通过【诊断反馈】功能向Shopee反馈，帮助他们提供更好的服务。

一、报错场景：

当您在使用中国卖家中心时，如果遇到正确使用功能却仍出现系统错误，这可能是由于Bug导致的。例如，点击某个功能提示服务器错误，或者商品发布成功却没有出现在后台店铺商品列表等。向Shopee提报Bug可以帮助中国卖家中心的运行更加流畅。

二、如何报Bug：

如果您遇到系统错误，可以先在本学习中心查询功能的正确使用方法。如果确定使用方法无误，可以咨询在线人工客服。然后，按照以下步骤进行Bug报备：

1. 点击侧边栏的按钮。

2. 为了保证有效解决问题，提交Bug时可能需要您协助进行屏幕录制。每次录制，您都需要点击【允许开始录制屏幕】来授权Shopee得到您的录屏文件。请注意，Shopee会对您的录屏文件严格保密，不会共享给任何第三方或用于系统优化之外的目的。

3. 点击【允许开始录制屏幕】后，系统将自动开始录制屏幕，您就可以重现产生报错的操作。操作完毕后，点击【停止录制】。

4. 在结束录制后，系统会自动上传报错视频。请稍作等候。

5. 上传成功后，系统会生成一个ID。您可以复制ID并将该ID发送给客服，这样Shopee就会收到您的Bug并跟进处理。

三、聊聊Bug反馈：

如果您遇到了聊聊工具的Bug，可以按照以下步骤进行反馈：

1. 点击头像选择【发送意见】，再选择【报告错误】。

2. 在选择【录制屏幕】并点击【允许开始录制屏幕】后，系统将开始录制屏幕并等待您完成操作。完成后点击【停止录制】。

3. 结束录制后，系统会自动上传报错视频。请注意无需填写描述提交，直接将问题和录屏ID反馈给客服即可。

此外，还有一些常见问题需要了解和回答：

- Shopee钱包的密码是什么？如何设置？

- Shopee的卖家免运活动如何参加？活动有什么作用？

- Shopee的卖家收款方式有哪些？收款账户如何设置？

请注意，以上信息仅供参考，具体操作可能因Shopee的更新和改变而有所变化。建议在使用过程中参考Shopee的官方指南和政策。