敦煌网集团推出跨境电商垂直领域大模型“飞天”

在深圳举行的“生机·升级”2024 APEC中小企业跨境电商峰会上，敦煌网集团分享了其在过去一年的成绩单：活跃买家规模增长57%，交易额增长32%。联席CEO李纯表示，AI技术+品质供应链服务将改变未来十年的出海格局。为了进一步优化消费者体验，敦煌网将重点推进消费者体验升级、品牌商及严选供应商出海服务、新消费场景下B类客户获取、B2B行业垂直大模型优化及AIGC应用开发。

行业调研显示，用户体验对购买决策影响巨大，买家遭遇不良购物体验后，86%的用户将不再下单。同时，IRP Commerce数据显示，电商获客成本逐年上涨。因此，提升产品、服务品质，升级买家体验，是商家最低成本、最高效率的业绩增长路径。敦煌网将与商家一起努力，让每个客户多买一单。

为了保障用户体验提升，敦煌网将从商家、商品、履约三方面入手。商家方面，敦煌网将聚焦产业带源头供给，孵化1000家产业带实力商家，实现产业带源头直供。商品方面，买家体验的好坏将直接影响商品分层，通过匹配不同等级权益，打通优质商品全链路流量闭环。履约方面，敦煌网将实现100%线上化物流，丰富“X日达”及晚必赔产品，大幅提升履约确定性。

针对满足好商、好品、好服务的产品，敦煌网推出“Pick计划”，为其提供一系列流量增益权益。为了更好地把握新的出海趋势，敦煌网集团将大力发展智能跨境物流平台DHLink和智慧国际供应链网络DHPort。此外，还将推出海外云仓，提供快捷可定制的货盘管理、订单管理及一件代发服务。

在此次大会上，敦煌网集团研发的首个跨境电商垂直领域大模型“飞天”正式亮相。它利用敦煌网积累了近20年的数据，模型参数量达到百亿级别，比通用大模型更懂跨境电商行业场景。依托“飞天”的底层能力，敦煌网在买家侧推出的各项AI应用均已取得显著成效。未来三年，敦煌网将通过AI技术让商品会说话，让卖家更会表达，并优化供应链智能化。

总的来说，敦煌网集团在跨境电商领域进行了全方位的升级和优化，包括活跃买家规模的增长、消费者体验的提升、供应链服务的升级、AI技术的应用等。这些举措将有助于提升卖家的业绩和效率，为商家和消费者提供更好的购物体验和更高效的出海服务。