现场蹲点是一种非常有效的跟单办法,外贸跟单员去工厂驻扎、守候,需要专门的外贸跟单员下工厂,因此成本较高。为了有效地施展蹲点的跟单工作效果,外贸跟单员要了解生产流程的过程次序(工序),了解生产过程中存在的瓶颈,并取得厂方的配合和支撑。在蹲点策略上,一定要牢记不能妨害生产人员作业,蹲点时宜多看少动、多听少问、多记少说、多征求看法少宣告观点。蹲点停止后,要与现场管理者恰当进行看法沟通。对于蹲点流程中发觉的问题要及时记录,便于跟上级领导汇报和交流。
查看生产日报表也是一种非常有效的跟单办法,外贸跟单员要认真收集并查验这些报表,以便及时掌握精确的生产信息。对于生产日报表显示出的问题,如计划进度与实际进度不符等情形,一定要追问并寻找其发生的原因。
利用甘特图对于跟单工作也非常重要。这种图以图示的方法通过活动列表和时间刻度形象地标示出任何特定项目标的活动顺序与连续时间,方便弄清一项任务还剩下那些工作要做,并可评估工作进度。在外发加工和外采购的环节,一定要实时跟进,特别是丝网印刷环节,要和质检部门的同事去现场跟进,以防出现印刷不良、有色差等不良品。
在面对生产异常问题时,外贸跟单员应主动进行协调解理,尽可能清除其对订单的影响。生产异常可能表现为生产进度落后或生产事故,外贸跟单员应主动协调解决,以避免影响订单的完成。
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