亚马逊侵权冻结后被扣款（如何申诉恢复账户资金）

亚马逊侵权冻结后被扣款（如何申诉恢复账户资金）

在亚马逊上卖家的销售流程中，经常会遇到买家对产品提起退货或索赔的情形。如果买家以为卖家的产品存在问题，他们可以选择通过亚马逊平台或其他渠道进行投诉。如果该投诉被确认，卖家的销售资金可能会被冻结为期90天。然而，有些卖家因此被扣除了销售资金，这种情形产生时，卖家应当怎么办呢？

首先，卖家应当了解冻结期间的规定。一旦亚马逊明确买家的投诉是有效的，卖家的所有销售资金都将被冻结，包含已经完成的订单和未完成的订单。这意味着卖家不能提取这些资金，无法支付他们的供给商或继续销售其他产品。卖家需要期待90天的冻结期停止能力开始浏览账户里的销售资金，但在这段时间内，卖家的资金可能会被扣除。

如果您留意到账户资金被扣除，那么请检查您是否收到了一封关于扣款的电子邮件。这封电子邮件中应当包括有关扣款原因的详细信息，例如买家提出的投诉以及扣除的金额。如果您没有收到电子邮件，则需要与亚马逊客服联系以获得更多信息。

接下来，卖家应当预备一份详细的投诉申诉文件。这份文件应当包含您的联系方法、账户信息、订单号以及有关投诉原因的详细信息。您需要解释为什么你以为这是一个错误的扣款，并列举任何相关证据，例如交易记录或物流信息，以证明您的无辜。如果您可以提供充分的证据证明您是正确的，那么您的投诉通常会被接收。

最后，卖家需要提交投诉申诉文件。请留意，您必需在48小时内提交此文件，否则您的投诉将被关闭。您可以通过在线申诉系统向亚马逊提交投诉申诉文件，并在此流程中提供任何相关证据。一旦您的投诉被提交，您需要期待亚马逊审核您的申诉，这可能需要数天或数周的时间。

总之，在亚马逊销售产品时，您可能会遇到不同类型的问题，特殊是与退货或索赔有关的问题。如果您的账户资金被扣除，您应当细心检查电子邮件并预备一份详细的投诉申诉文件。最重要的是，您需要尽快提交申诉文件，并提供充分的证据来证明您是正确的。通过这些程序，您可以成功地恢复账户资金，并确保您的销售业务不受到影响。