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亚马逊主图违规(如何投诉并解决)

恒通国际恒通国际 2024年01月24日

亚马逊作为全球最大的电商平台之一,为千万用户提供了方便的购物体验,也为亿万商家创造辽阔的销售渠道。然而,在应用亚马逊平台时,也有可能遇到一些问题和挑战。其中,主图违规是一个对比常见的问题。本文将介绍如何投诉并解决亚马逊主图违规的问题。

亚马逊主图违规(如何投诉并解决)

一、什么是亚马逊主图违规?

亚马逊要求每个商品都必需具有一个主图,这是展现商品的最重要的方法之一。在发表商品时,亚马逊会对主图进行审核,如果发觉主图存在一定的问题,就会被以为是违规。主图违规的类型有很多种,比如水印、模糊、过于暴力、过于色情等。

二、如何投诉亚马逊主图违规?

1.申诉亚马逊

如果您以为您的主图是符合亚马逊规定的,但被错误地标志为“违规”,您需要通过申诉亚马逊来解决问题。申诉的方法一般有两种:

(1)在线申诉。在卖家中心,找到相应的订单,点击“申诉投诉”,然后依据提醒填写相关信息,包含订单号、商品ASIN、申诉类型、申诉原因等。

(2)邮件申诉。您可以发邮件至亚马逊客服邮箱,详细说明您的问题,并提供相关证明资料。

在申诉时,您需要尽可能地提供证明资料,如照片、视频等,以便亚马逊能够精确定位问题所在。

2.联系亚马逊客服

如果您不明确如何处置主图违规问题,或者您需要了解更多关于此问题的信息,您可以联系亚马逊客服,获取相应的帮助和指点。亚马逊客服热线:400-810-5666。

三、如何预防主图违规?

避免主图违规是最好的方法。以下是一些预防主图违规的办法:

1.清晰、高质量的图片。确保您的主图能够清晰展现商品的特征和细节。

2.选择合适的场景。在展现商品时,尽量选择合适的场景和角度,以营造更符合产品特征和品牌形象的气氛。

3.遵照亚马逊规定。遵照亚马逊的规定和政策,确保您的主图不会违背任何规定和法律。

四、总结

亚马逊主图违规是一个对比常见的问题。当您遇到主图违规问题时,应当采取相应的办法来解决问题。申诉和联系亚马逊客服是最好的方法,如果您预防主图违规,将有助于您更好地应用亚马逊平台,进一步销售额。

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