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亚马逊二刷申诉成功(详细操作图解)

恒通国际恒通国际 2024年01月19日

亚马逊是全球最大的电商平台之一,许多卖家都在其上线上销售商品。在卖家的销售流程中,很有可能会涌现二次扣款的情形,这种情形下卖家需要及时提交申诉并尽快解决问题。本文将介绍亚马逊二刷申诉的详细操作图解。

亚马逊二刷申诉成功(详细操作图解)

首先,我们要知道什么是亚马逊二刷。亚马逊的付款方法主要有两种:预收和货到付款。对于预收款订单,如果卖家发货后再次收到同一订单的金额,则说明涌现了二次扣款。这种情形下,卖家需要及时进行申诉以避免经济损失。

下面我们来看看亚马逊二刷申诉的详细操作图解:

第一步:进入“订单”页面

登录亚马逊卖家中心后,点击左侧菜单栏的“订单”选项进入订单页面。

第二步:选择需要申诉的订单

在订单页面中找到需要申诉的订单,点击订单编号进入订单详情页面。

第三步:进入“申诉”页面

在订单详情页面中,点击右上方的“申诉”按钮,进入申诉页面。

第四步:选择“二次扣款”类型

在申诉页面中,选择“二次扣款”类型并填写相应信息。该部分需要卖家提供被二刷的订单编号、二刷的金额、以及证明文件(例如银行对账单)等。

第五步:期待亚马逊处置申诉

申诉提交后,卖家需要期待亚马逊审核并处置。审核时间一般为1-3个工作日。如果申诉审核通过,亚马逊将及时将被二刷的金额退还给卖家。

需要留意的是,为了避免涌现二次扣款的情形,卖家需要在销售流程中认真核对订单和付款的情形,并及时跟进处置任何涉及付款的问题。

总结:

亚马逊是一个壮大而严谨的电商平台,卖家需要严厉遵照其规定和操作过程,能力确保自己的正常经营和发展。如果涌现二次扣款的情形,卖家需要及时进行申诉,有关操作图解请见以上内容。我们希望这篇文章对亚马逊卖家有所帮助。

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