亚马逊侵权解冻申诉邮件（成功案例分享）

亚马逊作为全球最大的在线零售商之一，其平台上存在着大批的商品和卖家。然而，如此宏大的平台也不可避免地涌现了侵权问题。因此，当您在亚马逊上运营店铺时，有可能会收到侵权解冻申诉邮件，本文就分享一下一个成功的案例。

一、亚马逊侵权解冻申诉邮件背景

编辑经营着一个名为“ABC”的汽车配件店铺，销售各种品牌的汽车零部件。最近，该店铺收到了一封来自亚马逊的申诉邮件，该邮件称该店铺销售的某些产品可能存在知识产权侵权问题，要求该店铺提供解决计划并提供相关证明资料。

二、解决计划

1.检查销售记录

首先，编辑需要检查自己的销售记录，明确那些产品被投诉。他发觉同一天已经有几个订单被取消，这些订单都是涉及到投诉的产品。

2.联系供给商

接下来，编辑联系了自己的供给商，获取了相关资料，并向亚马逊提交了第一次申诉，提供了相关证明资料和证明供给商拥有该产品的知识产权的文件。

3.拟定最终解决计划

亚马逊在收到第一次申诉后，给予了编辑相应的回复，但并未解决问题。因此，编辑需要提高地向亚马逊再次提供更多的证明资料，并且拟定一个更为全面的解决计划。编辑决定从以下三个方面入手：

（1）重新采购商品；

（2）与供给商签署合同并开具发票，证明商品来自合法；

（3）主动撤下相关侵权产品，并保证以后不再销售该类产品。

4.提交第二次申诉

提交了第二次申诉后，编辑在期待亚马逊的回复时，积极与客户沟通，并告诉客户已经采取办法解决了问题，并保证以后不会再涌现类似的问题。

三、成功案例分享

几天后，亚马逊发来了回复，表示已经审核通过，将解冻该店铺的侵权限制。这个案例表明，如果您在亚马逊上遇到侵权问题，不要恐慌，只需要积极主动地与亚马逊交流并解决问题。

四、结论

在亚马逊销售产品，遵守平台规则是非常重要的。如果您从渠道购置了侵权商品，将其销售给客户，可能会导致店铺受到处分甚至关闭。因此，建议卖家在采购前，务必要对供给商进行严厉审查，并确保相关产品不侵占知识产权。如果店铺涌现了侵权问题，建议参考本文的解决计划，积极主动地与亚马逊交流，并尽快解决问题。