速卖通侵权投诉处置过程（详细程序）

速卖通侵权投诉处置过程（详细程序）

速卖通是一个国际化电商平台，许多卖家的生意都在这里做。虽然速卖通的平台规则很严厉，但仍有一些卖家会存在侵权行为。如果买家发觉自己的知识产权被侵权了，应当及时向速卖通提交投诉，以保护自己的权益。本文将介绍速卖通侵权投诉的详细过程。

第一步：登陆速卖通账号

在投诉之前，需要先登陆速卖通账号。如果还没有注册账号，需要先注册一个。登陆后，可以在速卖通的首页看到“我的速卖通”按钮，点击进入即可。

第二步：选择侵权类型

在“我的速卖通”页面中，找到“纠纷管理”选项，点击进入。在纠纷管理页面中，找到“投诉中心”，进入投诉页面。在投诉页面中，需要选择侵权类型。常见的侵权类型有以下几种：

1.知识产权侵权：包含商标侵权、专利侵权、版权侵权等。

2.其他类型侵权：包含讹诈、虚伪宣传、不正当竞争等。

依据实际情形选择相应的侵权类型。

第三步：填写投诉信息

在选择侵权类型之后，需要填写投诉信息。投诉信息包含：

1.被侵权人信息：如果是商标或者专利侵权，需要填写被侵权人的姓名、地址、电话等基本信息。

2.侵权物品信息：需要提供涉嫌侵权商品的名称、链接、价钱、购置时间等详细信息。

3.权力人信息：如果是知识产权侵权，需要提供自己的权力证明（如商标注册证书、专利证书等）。

4.侵权事实和理由：需要描写侵权事实和侵权理由。可以附上截图、聊天记录等证据。

5.要求：需要说明投诉的要求，比如删除涉嫌侵权的商品、关闭涉嫌侵权的店铺等。

填写完投诉信息后，点击“提交”按钮即可。

第四步：期待速卖通处置

提交完投诉信息后，需要期待速卖通的处置结果。一般来说，速卖通会在1-5个工作日内进行处置。如果需要补充证据，速卖通的客服会联系投诉人，要求补充证据。如果投诉属实，速卖通会采取相应的办法，比如删除涉嫌侵权的商品、关闭涉嫌侵权的店铺等。

如果投诉被驳回，投诉人可以发起再次申诉。需要留意的是，再次申诉只能在第一次投诉被驳回的情形下进行。如果第二次申诉仍然失败，投诉人可以思考通过法律途径解决侵权问题。

总之，速卖通是一个很好的平台，但也存在侵权风险。如果你的知识产权被侵占了，可以通过以上程序向速卖通提交投诉。同时，建议卖家们在经营流程中要遵照相关法律法规，保护消费者和其他商家的合法权益。