亚马逊申诉发票过程（时间及留意事项）

亚马逊申诉发票过程（时间及留意事项）

作为一种知名的跨境电商平台，亚马逊早已成为许多卖家们开展业务的首选。然而，尽管亚马逊提供了完美的售后服务过程，但仍有一些卖家会因为各种原因需要向平台申诉，并需要提交相应的发票材料。为了帮助这些卖家更好地了解亚马逊申诉发票的过程和留意事项，本文就详细介绍一下。

一、申诉发票的具体过程

1.预备文件

在向亚马逊提交发票前，卖家需要先预备好与被申诉的订单相对应的所有发票。需要特殊留意的是，这些发票必需是真实有效的，并且是卖家自己的正规机构开具的发票，不允许应用其它来自的发票。

2.作者说明

在提交申诉时，卖家还需要编写一份说明，详细说明为什么需要提交该发票，并以图文形式论述，以便利亚马逊的审核人员查看。

3.提交申请

经过预备文件和作者说明之后，卖家可以登录亚马逊官方网站，在卖家后台中找到“联系我们”一栏，向平台提交申诉请求。

4.期待审核

提交申诉后，卖家需要耐心期待亚马逊的审核。通常情形下，亚马逊对于这类申诉的处置时间在3-5个工作日左右。

5.审核结果

如果卖家提交的文件和说明都符合要求，亚马逊审核人员会帮助卖家解决问题，恢复被暂停的账户或订单。如果审核未通过，则需要卖家重新提交申诉，并且需要尽快解决相关问题，以免影响生意。

二、申诉发票的留意事项

在进行申诉前，卖家需要留意以下几个方面：

1.发票必需真实有效

卖家必需应用自己正规机构开具的真实有效发票，不能应用其它来自的发票，否则无法通过审核。

2.文件格式与内容完全

卖家提交的文件必需是全套的、完全的，并且是标准的PDF格式，同时，必需保证文件内容的清晰度和完全性。

3.上传文件时留意命名规则

卖家在上传文件时，需要留意文件的命名规则。建议将文件依照名称、日期和订单号等信息进行命名，以便利亚马逊审核人员查看。

4.说明内容要求详实清晰

卖家在编写申诉说明时，需要将问题的原因、解决计划和已采取的办法详细说明，同时，如果有图片或截图作为证据，也需要一并提交。

5.正确选择通道

卖家需要依据不同的申诉情形，选择正确的申诉通道。如果选择了错误通道，可能会影响到全部申诉过程。

三、亚马逊申诉发票的时间节点

在提交申诉前，卖家需要对亚马逊申诉发票的时间节点进行了解，以避免处置周期过长的情形。下面是亚马逊申诉发票的时间节点：

1.处置期限：亚马逊审核人员处置该类申诉的时间通常为3-5个工作日。

2.提交时间：在处置期间，卖家可以通过亚马逊官网向平台提交申诉请求，并上传相关文件。

3.回应时间：在审核人员处置完成后，平台会对卖家发出回应，告诉审核结果和处置情形。

在应用亚马逊平台时，卖家难免会遇到各种问题，但只要遵守正确的操作过程和仔细预备，就能更好地解决问题，并为自己的生意创造更多的机遇。