商品名称+描写不符申诉（详细程序+留意事项）

商品名称+描写不符申诉（详细程序+留意事项）

在网购流程中，有时候我们会遇到商品名称和描写不符的情形，可能是卖家写错了或者误导了消费者。这个时候我们需要及时进行申诉，保护自己的权益。本篇文章将为大家介绍商品名称+描写不符申诉的详细程序和留意事项。

一、申诉过程

1.先与卖家交流，讯问是否可以退换货。如果卖家赞成，依照卖家要求操作即可；如卖家不赞成，则需要进入下一程序。

2.打开淘宝或天猫官网，在“我的订单”里找到对应的订单，并点击“申请售后”。

3.进入售后申请页面，选择“退款退货”，并填写退款原因。

4.在退款原因里选择“商品名称和描写不符”，并填写具体问题及要求。

5.提交申请，期待卖家处置。

二、留意事项

1.在申请退款前，一定要先联系卖家交流，追求解决办法。如果卖家赞成退换货，勤俭时间和精神，直接依照商家要求操作即可。

2.在填写退款原因时，一定要详细说明商品名称和描写不符的具体情形，并且提供相应的证据，比如商品实物照片、商品收到后的开箱视频等。

3.遇到售后问题，要耐心期待卖家处置。如果超过规定时间卖家未处置，则可以通过平台客服求助，或者直接申请仲裁。

4.在退货流程中，一定要留意商品的安全和完全性，以免影响退款结果。可以选择应用保护性的包装和快递服务，确保商品不受损。

5.如果退换货的商品是质量问题，一定要保存好相应的证据和购置记录，以便日后跟进投诉和维权。

总之，商品名称和描写不符是常见的售后问题，消费者需要及时申诉，保护自己的合法权益。在申诉前，一定要先联系卖家交流，尽量通过协商解决问题。在填写申诉原因时，要详细说明问题并提供相应的证据，让售后处置人员更好地了解问题情形。最后，希望大家能够顺利解决售后问题，享受愉悦的购物体验。