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如何投诉亚马逊盗用图片侵权(详细程序分享)

恒通国际恒通国际 2023年12月25日

亚马逊是一个全球性的电商平台,它的操作简单方便,购物体验舒适,一直都备受欢迎。但在应用时,我们也需要留心一些问题,比如盗用他人的图片侵占版权等问题。如果遇到这种情形,该怎么办呢?本文将为大家详细介绍如何投诉亚马逊盗用图片侵权。

如何投诉亚马逊盗用图片侵权(详细程序分享)

第一步:确认侵权行为

当您发觉自己的图片被盗用侵占版权,首先要对这个事实进行确认。具体办法是,找到图片被盗用的页面,截图保留,并记录下该产品的ASIN(亚马逊标准辨认码)。这些信息可以帮助您更便利地提交投诉并加快处置速度。

第二步:联系卖家

在开始投诉前,您可以先尝试联系侵权方(一般是卖家),看看能否通过私下交流解决问题。在发送催促邮件时要留意礼貌和客气,尽量让对方了解您的版权立场。如果卖家愿意合作并删除图片,那么这个问题就可以解决了。

第三步:提交投诉

如果私下协商不能达成一致,那么您就需要提交投诉了。这个流程需要在亚马逊平台上进行,具体程序如下:

1.登录亚马逊卖家中心账户,并找到“知识产权侵占报告”页面。

2.在页面里填写侵权信息和其他必填项,包含ASIN、图片链接、您的联系方法等。

3.您需要提供原始版权证明,证明图片确实是您的。原始版权证明可以是商标注册证书、着作权证书、专利等。如果您没有这些证明文件,也可以提供其他文件,如该图片的应用记录、网站剪报、购置证明等。

4.填写完所有必填项并上传原始证明文件后,请细心浏览并确认时间段和行为描写是否精确无误。

5.点击“提交”按钮提交投诉。

请留意,提交投诉之前要认真检查填写的信息是否精确无误,否则亚马逊可能会因为不完全或错误的信息而拒绝处置您的申诉。此外,每次提交投诉只能涉及一个ASIN,如果您需要投诉多个ASIN,请差异提交。

第四步:跟进处置流程

在提交投诉之后,您需要密切关注亚马逊的回应。亚马逊通常会在两个工作日内回复您的申诉,并依据申诉情形采取相应办法。亚马逊实施的“三次警告”制度,如果卖家收到三次侵权通知仍然无动于衷,那么该商品将被下架或卖家账户被暂停等。

如果您对亚马逊的处置结果不满意,可以通过在线聊天或者提交申诉表格形式,向亚马逊反馈投诉。

总结

在亚马逊平台购物和出售是一件轻松高兴的事情,但遇到版权侵占时,我们需要灵敏地辨认问题并快速解决。总之,投诉亚马逊盗用图片侵权是一项非常重要的工作,在进行投诉之前,我们需要确认侵权行为、联系卖家、提交投诉并跟进处置流程。通过这样一系列程序,我们可以保护自己的版权权益,也为亚马逊创造一个更友爱和公正的购物环境做出贡献。

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