如何申诉亚马逊售假（详细程序教你申诉亚马逊售假）

亚马逊是全球最大的电商平台之一，也是很多人购置商品的首选平台。然而，在购置商品时，我们难免会遇到一些让人头痛的问题，比如商品质量不佳或者售假问题。这篇文章将为大家介绍如何申诉亚马逊售假的问题，并解决这个忧愁。

一、收到售假商品怎么办？

如果您在亚马逊上购置的商品存在售假问题，您应当尽快与卖家联系。如果卖家没有回应您的请求，或者您对卖家的回应不满意，您可以向亚马逊提出投诉。办法如下：

第1步：进入亚马逊官网并登录账户。

第2步：点击页面右上角的“您好，您的账户”按钮，在弹出的菜单中选择“您的订单”。

第3步：找到售假商品的订单，点击右侧的“申请退款”。

第4步：在弹出的窗口中选择“由于商品与描写不符”，并选择需要退款或换货的商品数量。

第5步：在退款原因中说明售假问题的具体情形。

第6步：填写退货的相关信息，并点击“提交”。

第7步：期待卖家确认通知，确认后退货即可。

二、申诉亚马逊售假的具体程序

如果您在通过上述方法联系卖家和提交退款申请之后，仍然无法解决问题，您可以提高向亚马逊投诉。具体程序如下：

第1步：登录亚马逊账户，并点击页面右上角的“客户服务”按钮。

第2步：在弹出的菜单中选择“关于订单”。

第3步：找到售假商品的订单，点击“联系亚马逊”。

第4步：在弹出的窗口中选择“商品问题”并填写详细信息。

第5步：提交投诉后，期待亚马逊客服人员的回复。

第6步：在收到亚马逊客服人员的回复之后，依据客服的指点提高处置问题。

三、留意事项

在通过以上程序进行售假投诉时，需要留意以下事项：

1.在与卖家进行交流时，应尽量坚持礼貌和冷静，并提供足够的证据。

2.如果卖家没有回应您的请求，不要急着给出差评或者投诉，因为这可能会让卖家更加不配合。

3.与亚马逊客服进行交流时，也应尽量坚持礼貌，以便得到更好的解决计划。

总之，亚马逊售假问题并不是无解的，只要依照上述程序进行申诉，掌握好交流技巧，就能顺利处置问题。同时，我们也要进一步小心，尽可能地避免购置售假商品，以保障自己的权益。