速卖通侵权投诉处置（详细程序和留意事项）

在速卖通平台，侵权是一个常见的问题。很多商家被其他商家剽窃、盗用了自己的产品图片、文字描写等信息，影响到了自身店铺的正常经营。那么，如何在速卖通上投诉侵权行为呢？下面，我们来详细介绍一下投诉过程和留意事项。

一、侵权类型

在投诉之前，需要明白侵权的类型。常见的侵权类型有以下几种：

1.图片侵权：包含盗用、变形、改动等。

2.字符侵权：包含剽窃标语、商标等。

3.产品侵权：包含盗用产品描写、规格、属性、价钱等。

二、投诉过程

1.收集证据

首先，需要收集关于侵权的证据。这些证据可以是图片、文字、视频等，必需要有明显的侵权痕迹。

2.向侵权方提出警告

如果证据确实存在，可以先向侵权方发出警告，要求其停止侵权。可通过站内信或邮件等方法进行联系。

3.提交侵权投诉

如果侵权方仍然不停止侵权，可以向速卖通提交侵权投诉。在提交之前，需要确保提供的证据充分、可信，并依照速卖通的规定进行整理。

4.速卖通处置

速卖通会对收到的投诉进行审核，如果确实存在侵权行为，就会对侵权方进行处分，包含下架、罚款等。同时，还会保护投诉方的权益，确保其不会因为侵权行为而被处分。

三、留意事项

1.收集证据必需可信

在收集证据的流程中，需要确保证据是可信的、真实的。如果证据存在虚伪、夸大等情形，在后续的投诉过程中可能被判定为无效证据。

2.警告需礼貌、合理

如果要向侵权方发出警告，需要留意用语、方法，不能应用脏话、威胁等不当言辞。同时，要求对方停止侵权也要具有合理性，不能用任意、武断的方法。

3.提交投诉需完全、精致

在提交投诉之前，需要细心整理证据，确保内容清晰明了。同时，需要留意填写各种信息，包含产品链接、侵权方店铺名称、侵权类型等详细信息，以便平台能够迅速处置。

4.投诉后需及时跟进

提交投诉之后，需要及时跟进处置情形。如果平台需补充证据，需要及时提供；如果平台有决定，需要及时了解。只有及时跟进，能力更好地维护自己的权益。

总之，在速卖通上投诉侵权是一项对比繁琐的工作，需要我们充分懂得相关规定，严厉依照过程操作。希望大家在应用速卖通的流程中，能够避免侵权行为，也能够合理维护自己的权益。