亚马逊捏造品申诉过程（详细视频教程）

亚马逊作为全球最大的电商平台之一，为消费者提供了便利快捷的购物渠道。然而，假货的问题也让越来越多的买家深受其害。如果您发觉所购置的商品是捏造品，那该如何向亚马逊申诉呢？以下是详细的申诉过程教程。

1.登录亚马逊账户

首先，进入亚马逊官网并登录您的账户。在页面右上角找到“您好，XXX”点击进入下拉菜单，在菜单中选择“您的订单”。

2.找到需要申诉的订单

在“您的订单”页面中，找到需要申诉的订单。点击订单编号进入订单详情页面。

3.填写“商品问题”表格

在订单详情页面中，找到“商品问题”并点击下拉箭头选择“捏造品”。接着，填写申诉表格，包含选择问题类型、问题描写、上传图片等内容。

4.期待亚马逊回复

提交申诉表格后，您需要耐心期待亚马逊的回复。通常情形下，申诉处置时间为2-3天。如果您急需解决问题，可以在申诉表格中选择“紧迫”选项。

5.提供提高信息

在亚马逊回复时，可能需要您提供提高的信息以便进行调查。这些信息可能包含商品发票、商品照片、运输单据等等。请务必依照要求提供所需信息，并尽快回复亚马逊。如果您无法提供这些信息，您的申诉可能会被拒绝。

6.解决计划

在亚马逊调查后，他们会给出解决计划。如果您的申诉成功，亚马逊会帮助您退款并处置卖家。如果您的申诉被拒绝，您也可以选择再次申诉，提供额外的证据支撑您的申诉。

需要留意的是，亚马逊的申诉过程并不是完善无缺的。有时候，您可能会遇到一些问题，例如申诉表格无法提交、无法提供所需证据等等。如果遇到任何困难或者问题，您可以通过以下几种方法与亚马逊联系：

1.在亚马逊官网查找帮助文档，了解相关政策和过程。

2.在亚马逊官网的客户服务中心搜索解决计划。

3.拨打亚马逊客服热线，咨询专业人员。

总的来说，亚马逊捏造品申诉过程并不繁琐，只需要您依照指引依次操作即可。同时，我们也呼吁广大消费者要自觉维护自己的权益，不要盲目信赖商家并购置低价商品，以免受骗上当。