亚马逊卖家如何申诉违背职业道德行为

随着亚马逊平台的不断发展，越来越多的卖家参加了这个平台。但是，由于竞争剧烈，一些卖家会采用不正当的手段，例如虚伪评价、刷单等，来获取更多的销售额。这些行为不仅违背了亚马逊的规定，也伤害了其他卖家的利益。因此，当卖家发觉其他卖家存在职业道德问题时，应当及时采取行动申诉。

一、如何辨认违背职业道德行为

首先，卖家需要了解亚马逊的卖家服务条款和政策。依据亚马逊的规定，卖家不能采取以下行为：

1.虚伪评价：虚伪评价指的是应用非真实的账户或者虚伪的信息，对商品进行不实的评价或者刷评价。

2.刷单：刷单指的是有意地增长订单数量以进一步排名或者达到其他目标的行为。

3.恶意抢占BuyBox：BuyBox是一种让卖家在商品列表页面上展现他们的产品的工具。恶意抢占BuyBox指的是应用价钱轻视或其他手段来排除其他卖家，让自己的产品显示在BuyBox中。

4.售假：售假指的是销售与商品描写不符或者品质拙劣的商品，或销售假冒品牌的商品。

除了以上几种行为，还有其他一些行为也可能违背亚马逊的卖家服务条款和政策。如果卖家发觉其他卖家存在这些问题，应当及时采取行动。

二、如何申诉违背职业道德行为

1.向亚马逊举报

当卖家发觉其他卖家存在职业道德问题时，可以通过以下程序向亚马逊举报：

①登录亚马逊卖家中心，选择“联系我们”。

②选择“卖家表现问题”，然后选择“侵权行为”。

③填写侵权行为举报表，并提交。

在填写侵权行为举报表时，卖家需要提供详细的信息，包含侵权方的店铺名、ASIN编号、举报人的信息、举报内容等。亚马逊会对这些信息进行审核，如果证实侵权事实属实，将会采取相应办法，例如撤下虚伪评价、删掉评论等。

2.通过卖家支撑小组申诉

除了向亚马逊举报之外，卖家还可以通过卖家支撑小组进行申诉。卖家支撑小组是一个专门为卖家提供支撑和解决问题的团队。卖家可以向卖家支撑小组提交申诉，并提供详细的信息，例如侵权方的店铺名、ASIN编号、举报人的信息、举报内容等。

卖家支撑小组会对这些信息进行审核，并采取相应办法，例如撤下虚伪评价、删掉评论等。如果需要更提高的处置，卖家支撑小组还可以将问题提交给亚马逊平台高级支撑团队，以获得更大水平的支撑。

三、避免违背职业道德行为

除了积极申诉违背职业道德行为之外，卖家还应当留意自己的行为，避免违背职业道德原则。以下是一些建议：

1.遵照亚马逊卖家服务条款和政策。

2.保证产品质量，避免售假。

3.遵照价钱规定，不应用价钱轻视手段抢占BuyBox。

4.保证评价真实、客观，不应用虚伪评价。

总之，亚马逊平台的健康发展需要所有卖家共同维护。当我们发觉其他卖家存在职业道德问题时，应当及时采取行动申诉，同时也需要留意自己的行为，避免违背职业道德原则，共同维护亚马逊平台的公正、公温和健康。