亚马逊8070报错怎么解决(详细排查程序)
随着电商平台的发展,越来越多的商家选择在亚马逊开立店铺,这给他们带来了更多的销售机遇。但在这个流程中,也会遇到一些技术问题。其中一个对比常见的问题就是亚马逊8070报错。那么,当你遇到这种问题时,应当怎么解决呢?下面介绍一些详细的排查程序,希望能对大家有所帮助。
1.确认8070报错的具体内容
在解决问题之前,首先要明确8070报错的具体内容。在亚马逊的后台系统中,可以通过Dashboard页面找到“AmazonPayments”选项卡,在这个页面上就可以看到所有的报错信息。找到8070报错然后点击进去,可以看到详细的信息。通常,亚马逊的系统会提醒一些具体报错信息,例如:“Thereisaproblemwiththebillingagreementreferencedbytherequest.”或者“InvalidPaymentMethod:Thepaymentmethodforaninvoiceisnotvalid.Pleaseenteradifferentpaymentmethodandtryagain.”等等。通过这些具体报错信息,我们可以更好地定位问题。
2.检查订单状况
如果涌现8070报错,第一步是检查订单状况。如果订单状况已经完成(Shipped或者Fulfilled),那么就无法再次通过AmazonPayments进行结算,这也会导致8070报错。可以通过以下程序检查订单状况:
1)进入AmazonSellerCentral后台系统
2)点击Orders选项卡
3)选择AdvancedSearch
4)在“OrderStatus”中选择“Fulfilled”
5)点击“Search”按钮
6)查看结果页面,确认订单状况是否是“Fulfilled”
如果订单状况不是“Fulfilled”,那么就需要期待订单完成后再进行操作。
3.检查账单信息
如果订单状况已经完成,但还是涌现了8070报错,那么接下来的程序就是检查账单信息。通常情形下,这种问题可能与银行账户信息、信誉卡信息、收款账号等有关。具体操作程序如下:
1)进入AmazonSellerCentral后台系统
2)点击Settings选项卡
3)选择“AccountInfo”
4)在“DepositMethod”中检查相关信息是否正确
如果存在错误,就需要更新账单信息。如果信息正确,那么就需要提高检查收款账户信息。
4.检查收款账户信息
在收款账户信息方面,也可能涌现问题,这会导致8070报错。可以通过以下程序检查收款账户信息:
1)进入AmazonSellerCentral后台系统
2)点击Settings选项卡
3)选择“AccountInfo”
4)在“DepositMethod”中检查收款账户信息是否正确
如果存在错误,就需要更新收款账户信息。如果信息正确,那么就需要提高检查AmazonPayments设置。
5.检查AmazonPayments设置
如果以上程序都没有解决问题,那么就需要提高检查AmazonPayments设置。可以通过以下程序检查AmazonPayments设置:
1)进入AmazonSellerCentral后台系统
2)点击Settings选项卡
3)选择“AmazonPayments”
4)检查相关设置是否正确
如果配置不正确,就需要更新相应设置。如果设置正确,那么就需要联系亚马逊客服解决了。
总结
在亚马逊卖家中,遇到8070报错是对比常见的问题,在排查流程中,需要依次排除各个可能原因,能力最终找到问题所在。以上几个排查程序提供的是一种逐层排查的思路,大家可以依据自身经验和情形进行调整和修改。最终目标就是要找到问题所在,然后进行相应的处置,以便尽快恢复业务运转。
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