亚马逊申诉发票怎么提供（客户必备操作指南）

亚马逊申诉发票怎么提供（客户必备操作指南）

亚马逊作为全球最大的综合性电商平台之一，其平台上的卖家、买家数量宏大。在买卖双方进行交易时，经常会遇到一些问题，比如买家收到的货物与实际描写不符，或是涌现商品破坏、损失等情形。对于这些问题，亚马逊已经制订了不同的处置过程，并要求买家提供相应的证据来支撑其声称的问题。其中最常见的即是需要提供发票。

那么，如果你在与卖家交易时涌现了问题，需要向亚马逊提交相应申诉，并提供发票证明，应当如何操作呢？以下是客户必备的操作指南。

1.了解发票的种类和内容

在申诉时，你需要提供符合亚马逊标准的发票。亚马逊通常接收两种类型的发票：正规商家开具的发票和小额发票。前者是指由正规商家开具的正规发票，上面应包括商家名称、纳税人辨认号、购置日期、商品名称、单价、数量、总价等信息。后者则是指单品价钱不超过200元，购置总额不超过1000元的小额发票。

发票内容应包括以下几个方面：产品名称、数量、单价、金额、购置日期、付款方法、卖家信息等，具体内容可依据实际要求进行调整。

2.下载发票

如果你在亚马逊平台上购物时，卖家会向你提供一个电子发票或纸质发票。如果你遇到了问题需要申诉，可以在亚马逊网站上下载你收到的发票。具体办法如下：

登录亚马逊账号，在页面左上角点击“你好，你的姓名”与“订单”选项，找到申诉对象的订单。点击该订单后，页面上显示的订单详情中会列出购物相关信息，包含商品、价钱、卖家信息、物流信息等。其中有一个“发票”选项，点击进入后即可下载电子发票或查看纸质发票的扫描件。

3.开具发票请求

如果你购物时没有收到卖家提供的发票，可以通过以下程序向卖家开具发票请求：

登录亚马逊账号，在页面左上角点击“你好，你的姓名”与“订单”选项，找到申诉对象的订单。在订单详情页中找到“申请发票”，然后填写相应信息（包含开票金额、收票人姓名与地址等）。完成后，该请求会发送给卖家，卖家有责任在7个工作日内回应并提供相应的发票。

4.手工制作发票

如果你无法在亚马逊平台上下载或获得符合亚马逊要求的发票，可以思考手工制作发票。具体操作如下：

首先，需要了解符合亚马逊发票规定的内容和格式要求。一般来说，电子发票要求包括商家名称、地址、联系方法、纳税人辨认号、购置日期、商品名称、数量、单价、金额、发票号码等内容，纸质发票还需包含地位、邮编和电话等信息。

其次，选择合适的模板，对比实际购物信息进行修改。可以应用Excel或Word等软件来进行制作。细节方面需要留意字体大小、色彩、排版、发票号码与格式等。记得细心核对，确保信息的精确性。

最后，将制作好的电子发票打印出来或者制作成扫描件，然后上传到亚马逊网站上。

5.提交申诉

当你预备好符合亚马逊要求的发票后，就可以开始提交申诉了。具体过程如下：

登录亚马逊账号，在页面左上角点击“你好，你的姓名”与“订单”选项，找到申诉对象的订单。在订单详情页中，点击“联系卖家”。选择“问题和申诉”并描写你的问题、提供相应的证据和发票信息。当你完成上述程序后，卖家会收到通知，然后进行处置。如果卖家不能及时或有效地解决问题，你可以要求亚马逊介入并处置。

总之，提交亚马逊申诉需要提供符合标准的发票，通过下载、发票请求、手工制作等方法均可获取。在提交申诉时，需要提供详细的申诉描写和相关证据，将有助于卖家和亚马逊迅速有效地处置问题。