亚马逊差评申诉（成功申诉模板分享）

亚马逊作为世界最大的电商平台，拥有着数亿的用户，商品数以亿计。在这样一个宏大的平台上，偶尔涌现差评也是很正常的。但是，对于哪些在亚马逊平台上销售产品的商家来说，差评却直接影响了他们的销售和口碑。

亚马逊平台有一套评价机制，买家可以在购置后对产品进行评价。这种评价在一定水平上反应了商品的真实情形，但是也存在买家恶意评价、故意扰乱等问题。如果遇到这样的情形，作为商家该怎么办呢？

首先，商家要及时查看自己的商家中心，了解订单的情形和买家的评价。一旦发觉有恶意评价，商家就要开始申诉。

其次，商家需要预备好相关证据。例如，买家的评价过于偏激或不实，可以提供与评价相反的证据。如果买家并没有购置过此产品，或是虚伪交易，商家可以将订单信息和物流情形等证据提供应亚马逊官方。

最后，商家需要通过官方的渠道来申诉。在亚马逊平台上，商家可以通过平台上的申诉功能来进行差评申诉。在填写申诉信息时，需要详细地说明申诉的原因并提供证据，让亚马逊官方能够更好地懂得和断定情形。

一旦成功申诉，买家的评价就会被删除或修改，这样对商家的销售和口碑都会发生积极的影响。但是，也需要留意的是，过度关注差评申诉也容易导致商家失去自负心，给长期的经营和发展带来影响。

最后，针对亚马逊差评申诉，以下是成功申诉的模板分享：

尊敬的客服：

我是您的一个卖家，很负疚打扰到您。我在我店铺里售卖的商品总体质量是对比好的，但是因为某个买家的恶意评价，我的店铺受到了很大的冲击。我希望能够找到合适的方法来解决这个问题。

我以为买家所做出的评价是不公正的，而且与实际情形不符。这是他对我的差评：

（同时将差评内容和订单编号等重要信息附上）

我懂得亚马逊平台对于买家评价的关键性，但是我希望能够保护卖家的利益。在此，我向您提出申诉，希望能够得到您的帮助和支撑。

在此附上我以为能够证明商品质量的一些证据（例如：商品图片、售后反馈等），如果还有其他需要的证据，请您告诉我，我会尽快提供。

非常感激您的耐心浏览我的申诉，我期待着您的回复。

此模板仅供参考，具体情形下可以依据实际情形进行调整。希望商家不要因为差评而轻易放弃，要相信自己的产品质量和服务态度，寻找合适的方法来解决问题。