亚马逊绩效评估（全面分析亚马逊绩效考察体系）

亚马逊绩效评估（全面分析亚马逊绩效考察体系）

亚马逊是全球最大的电商巨头之一，同时也是一家极具创新力的企业。其中对于其员工绩效评估体系的设计和实施更是值得借鉴。本文将从亚马逊的背景及公司文化、绩效评估办法和优弊端几个方面进行分析。

一、亚马逊的背景及公司文化

亚马逊始于1994年，是由杰夫·贝索斯在西雅图创建的一家公司。现在已经成为全球最大的电商公司之一，同时还拥有丰富的云盘算、人工智能等科技领域的业务。

在亚马逊的公司文化中，寻求卓越一直是最关键的价值观。同时，亚马逊也鼓励员工具有自我批评和对客户要求的灵敏感知。因此，在亚马逊，不断学习和完美自己的才能、积极主动地解决问题并尽可能地减少工作中的错误都是非常关键的。

二、绩效评估办法

1.机遇发展计划（IDP）

机遇发展计划是亚马逊绩效评估体系中关键的一环。公司鼓励员工制订自己在职业生涯中的目的，并为其提供各种培训和教导资源，帮助员工达成自己的目的。

2.深刻了解

深刻了解是指员工之间可以互相评价、汇报和沟通。该办法既可以帮助员工更好地了解自己在公司中的表现，也可以让团队成员更好地了解其它人的工作情形，进而增强合作。

3.重要绩效指标（KPI）

重要绩效指标是针对每个岗位专门制订的考察指标。这些指标是与公司业务战略和长期目的密切相关的。通过制订明白的KPI，让员工了解自己的工作要点和目的，从而更好地完成自己的工作任务。

4.360度评估

360度评估是通过向上级、下属、同事和客户收集反馈看法来评估员工的绩效。这个办法能够对比精确地反应员工在公司内部表现的情形，因此在亚马逊也得到了普遍的使用。

三、优弊端

1.好处：

（1）.员工的自主性

亚马逊的绩效评估办法鼓励员工制订自己的职业发展目的，并为其提供充足的培训和教导资源，从而激发员工的主动性、自我管理意识和创新精力。

（2）.对员工才能的全面考察

亚马逊对员工的绩效考察是非常全面的。除了针对岗位的KPI考察之外，还有深刻了解、360度评估等方面的考察，从多角度反应员工的绩效表现。

2.弊端：

（1）.过分重视结果

亚马逊对员工的考察主要着重于结果。这样的一种做法，在一定水平上会引导员工过分重视工作结果，而疏忽了一些流程中的细节和公平性。

（2）.容易造成过度竞争

在亚马逊的绩效考察体系中，员工之间的评估是非常公开的，这样容易造成过度的竞争和士气降低，使得员工的合作精力受到了影响。

总之，亚马逊的绩效评估体系是非常完美的。它不仅能够激发员工的自主性和创造力，同时还能更好地反应员工在公司内部的表现，为企业的长期发展提供了有力的支撑。