速卖通官方投诉申诉过程（详细程序）

速卖通是一家知名的跨境电商平台，为了保障消费者权益，平台也树立了官方投诉申诉过程。如果您在购置或者应用速卖通服务时涌现任何问题，可以通过以下程序进行申诉。

1.登陆速卖通官网

首先，登录速卖通官网，进入“订单管理”页面，在需要申诉的订单下方找到“售后服务”按钮，点击进入申诉页面。

2.选择申诉类型

在申诉页面中，需要选择申诉类型。速卖通提供了多种申诉类型，包含商品质量问题、商品未收到、物流问题等。依据实际情形选择相应的申诉类型。

3.填写申诉信息

接下来需要填写申诉信息，包含订单编号、问题描写等。在申诉问题描写中尽可能详细地描写问题，上传相关证据，以便平台更好地断定和处置。

4.提交申诉

填写完申诉信息后，点击“提交”按钮，将申诉信息提交给速卖通平台。申诉提交成功后，系统将会自动生成一个申诉单号，便利后续跟踪处置。

5.期待处置结果

提交申诉后，需要期待速卖通平台对申诉进行处置。平台会在一定时间内审核申诉信息，并通过电子邮件或站内信及时将处置结果通知用户。

6.申诉未得到解决

如果您提交的申诉未能得到处置或解决，可以尝试联系速卖通平台客服或者追求第三方仲裁服务。同时，还可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

在申诉流程中，需要留意以下几点：

1.及时申诉

在遇到问题时，应当及时进行申诉。如果问题不及时解决，可能会给自己带来更大的损失。

2.选择合适的申诉类型

在选择申诉类型时，要依据具体情形选择合适的类型。如果选择错误，可能会导致申诉无法得到有效处置。

3.提供证据

在申诉问题描写中，要尽可能提供相关证据，例如订单截图、物流信息等，以便平台更好地断定和处置。

4.耐心期待处置结果

提交申诉后，需要耐心期待处置结果。在申诉处置期间，可以通过站内信或者电子邮件与平台客服坚持交流，了解处置进度。

总之，速卖通官方投诉申诉过程是一种有效的维护消费者权益的方法。在应用速卖通服务时，如果遇到任何问题，尽快进行申诉，以便得到及时有效的解决。同时，也要留意保护自己的合法权益，维护自己的消费权力。