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跨境电商eBay德国站对产品有那些合规要求?

李小姐李小姐 2023年01月16日 跨境电商合规德国跨境电商

公司信息展现合规要求

德国跨境电商市场发展成熟,互联网普及率高,用户拥有较高的消费才能,而且德国基本建设良好,提高了物流运输效力。但德国电商市场成熟也意味着竞争力大,因此了解德国跨境电商平台的合规要求非常有必要。以下以eBay电商平台的合规要求为例,说说卖家需要注意那些合规事项。

跨境电商eBay德国站对产品有那些合规要求?

公司信息展现合规要求

卖家必需在商业卖家信息栏提供准确的商业信息。需要应用德语或英语,不能应用中文字符。

提供所有相关信息包含:

1、公司名称

2、公司法人代表的全称

3、公司地址(注意:仅有POBOX是不足够的)

4、联系方法:邮件、电话以及传真号码

5、公司注册号码(如实用)

6、公司的增值税(VAT)注册号码(如实用)

退换货政策要求

卖家必需在购物条款和条件中,实用退换货政策模板,并自行将实用于自己退换货的内容进行准确调换。

如果卖家将物品卖给居住在欧盟境内的消费者,那么卖家必需向消费者提供撤消交易的权力。这就意味着买家可以无条件地在指定的时间内退回物品。一般来说,卖家必需将全款(包括运费)退换给买家。退回的物品已破损的情形除外。

依据欧盟远程出售的规定,消费者在网上购置全新或二手的物品都拥有14天(不是14个工作日)内退货的权力。消费者可以无条件地在14天内要求全款退货,并将物品退到指定地点。退货时限自消费者收到物品开端算起。一般来说,买家应承担退货发生的运费。卖家也可以决议自行承担买家退货的运费。卖家可以在“退货政策(returnpolicy)”的相关设置中设置由买家承担运费,或由卖家自行承担运费。

售价说明要求

卖家必需提供清晰、没有歧义的价钱说明。卖家应该说明该物品售价是否包括:

1、税。

2、物流及投递等费用。

3、其他任何买家可能需要支付的费用(例如,关税,进口税和相关费用)。

4、如果卖家提供折扣价钱,则折扣价钱必需真实。如果卖家应用折扣功能,那么原价(折扣之前的价钱)必需是真实的折扣之前的物品售价,该原价必需是在一个合理的时间规模内。

5、如卖家提供市场零售价RRP,那么该价钱也必需是真实的市场零售价。

6、如卖家出售以重量或容积等作为计价单位的物品,那么必需提供该物品的单位售价。

条款和条件要求

依据相关法律规定,条款和条件不是卖家必需在刊登中提供的信息。如果卖家希望提供条款和条件,那么必需应用德语。

1.质保及保障要求

质量保证是买家的法定权力,因此卖家必需提供。卖家必需在刊登中向买家说明该法定权力,并且,不能将该法定权力滥用为具有广告性质的内容。

卖家必需在刊登中说明,对于有质量问题的物品,买家有权力向卖家要求调换一个相同的全新物品,或者要求卖家维修该有质量问题的物品。

保障不是必需提供的,卖家可以思考提供。如果卖家希望提供,则必需在刊登中说明保障实用的全体条款。

总之,在出售物品之前,卖家需了解相关物品在欧盟境内所实用的法律法规。

2.CE标示要求

依据欧盟规定,部分商品在进入欧盟市场前,必需取得CE标示。

3.电子烟出售要求与实践

电子烟、雾化烟以及相关配件,必需先取得德国 的允许能力在德国市场上进行出售。

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